Política de reembolso

SÓLO SE ADMITIRAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN EL CASO DE DEFECTO DE FABRICACION, EN LOS 15 DÍAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO. AL SER PRODUCTOS PERSONALIZADOS CON LOS DISEÑOS DEL CLIENTE NO SE PUEDE APLICAR EL DERECHO DE DESESTIMIENTO HABITUAL.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS:

Acorde a la ley 103/2014 del BOE pueden darse excepciones al derecho de desestimiento en determinadas situaciones:

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […] El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.”

El estampar cualquier prenda con cualquier diseño y tipo de estampación, aún utilizando la maquinaria oportuna, siempre requiere de un proceso en el que interviene una persona para colocar la prenda sobre la base que se utilizará para su estampado o para colocar el diseño sobre la prenda. Por lo tanto la posición y tamaños puden variar ligeramente respecto a lo solicitado originalmente. 

Cuando se estampa sobre una prenda hay que tener en cuenta que los colores y calidades pueden variar dependiendo de varios motivos. Aunque siempre utilizamos los materiales de mayor calidad tanto en vinilo, serigrafía, bordado, sublimación e impresión directa, ten en cuenta que los colores también pueden sufrir ligeras variaciones. Hay que tener presente que el diseño a la hora de visionarlo de un monitor a otro se ve diferente según la configuración de colores, brillo y contraste. Lo mismo sucede a la hora de imprimir, dado que la estampación se realiza sobre una prenda textil de diferentes calidades y colores. Un ejemplo respecto a una impresión casera, sería comparar los resultados de impresión entre imprimir una fotografía sobre una cartulina o un papel fotográfico.

Por tanto, en el caso de que hayas adquirido un producto personalizado mediante nuestra herramienta creator , o enviándondos tus diseños o especificaciones, no se admitirán devoluciones a excepción de que los productos presenten algún defecto de fabricación.

No se aceptarán devoluciones por ligeros cambios de tamaño, posición o colorido del diseño estampado.